دسته‌بندی نشده

تولید محتوا بر اساس سئو ، از مهمترین چالش های هر وبسمتری است . اما باید بدانیم اصلا چرا چنین چالشی وجود دارد ؟

در عصر ارتباطات همه‌چیز در فضای به وجود آمده از طریق بستر اینترنت انجام می‌شود. در این میان پس‌ازآنکه وب‌سایت خود را طبق استاندارهای ارائه‌شده گوگل ارائه نمودید و آن را بهینه‌سازی کردید تولید محتوای حرفه‌ای بر اساس داده‌ها سئو گامی مهم و اساسی در جهت ارتقاء رتبه سایت شما در گوگل است. بدون تولید محتوای مناسب و حرفه‌ای هرگز نمی‌توانید در کلماتی که برای گوگل رقابت‌آمیز هستید امتیاز کسب کنید.

در سئو سایت این تولید محتواست که حرف اول و آخر را می‌زند و یکی از موارد اساسی در بازاریابی اینترنتی همین تولید محتوا است. توجه داشته باشید اگر تولید محتوای ما بر اساس اصول حاکم برای سئو سایت باشد بازدیدکنندگان بیشتری امکان دسترسی به سایت شمارا خواهند داشت. سئو در دیجیتال مارکتینگ یکی از مواردی است که باید به آن توجه جدی نمود چراکه سودآوری بیشتری را به همراه دارد. یا سئو محتوای اهداف سازمانی خود را دنبال کنید.

ادامه مطلب

افراد همواره به انسان‌های باسواد حس خوبی داشته‌اند. مشکلاتشان را پیش ریش‌سفیدها می‌بردند و به مراجع علم و دین رجوع می‌کردند.

تابه‌حال شده که در مدرسه یا دانشگاه، میزان سواد و دانش یک استاد، نظر شمارا جلب کند و آن‌قدر شیفتهٔ آن شخص شوید که برای رفتن سرکلاسش ذوق داشته باشید و آن کلاس برایتان خسته‌کننده نباشد؟

به نظرتان دلیل اینکه حرف‌های استاد اصلاً برایتان خسته‌کننده نیست و برای رفتن سر کلاس او لحظه‌شماری می‌کنید چیست؟

همهٔ ما اساتید و معلمانی که علم و دانش زیادی دارند. آموزگارانی که به خاطر تسلط زیادشان به دروس بااعتبار هستند. ما این معلمان را دوست داریم و هرگز از شیوهٔ درس دادن آن‌ها خسته نمی‌شویم؛ بلکه آن‌ها را منبع معتبر درس‌هایمان می‌دانیم.

این مثال را برای این به شما گفتم که متوجه شوید تا چه اندازه اعتبار علمی بر اعتبار شخصی و اعتبار کسب‌وکار افراد تأثیر می‌گذارد.

در این مقاله، می‌خواهیم درباره این موضوع با شما صحبت کنیم که «چگونه می‌توان با وب‌سایتمان، منبعی برای رشته کاری خودمان باشیم؟»

نکات گفته‌شده در این مقاله را به کاربندید تا بتوانید بین مخاطبین و کاربران خود، معتبر و معتمد شوید.

اولین قانون برای اینکه بتوانید با وب‌سایتتان منبعی معتبر برای رشته کاری خودتان باشید، داشتن علم و دانش کافی در رشته کاری‌تان است. باید کامل به رشتهٔ خود تسلط داشته باشید. از موضوعات و فناوری‌های تازه به میدان آمده غفلت نکنید. وب‌سایت‌های مرجع، مجلات تخصصی، منابع علمی و… به شما کمک می‌کند تا به‌روز باشید.

دومین قانونی که در این مورد خیلی مهم و ضروری است، تولید مقالات و آموزش‌های مرتبط با کسب‌وکارتان است. به‌این‌ترتیب، شما می‌توانید به بازدیدکنندگان سایت خودتان و افرادی که به سایتتان مراجعه می‌کنند، ثابت کنید که انتخاب اشتباهی نکرده‌اند و شما همان فرد متخصصی هستید که به دنبالش می‌گشتند.

باید این نکته را در نظر داشته باشید که مقالات و محتوای وب‌سایت شما باید کاملاً اختصاصی و اصیل باشند و خودتان آن‌ها را نوشته باشید. اگر مقالات خود را از جاهای دیگری برداشته باشید و یا آن‌ها را کپی کرده باشید، کاربران به‌راحتی این موضوع را تشخیص داده و به تخصص شما شک می‌کنند؛ بنابراین نمی‌توانید منبع معتبری برای رشته کاری خودتان به‌حساب آیید.

برای نوشتن مقالات اصیل چه باید کرد؟

برای تولید مقالات اصیل و اختصاصی، چندین راه برای شما وجود دارد که در ادامه به تعدادی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

1- کمک گرفتن از کتاب‌ها و منابع معتبر رشته خودتان:

برای تولید مقالات اختصاصی و اصیل، می‌توانید از کتاب‌ها، مجلات و منابع معتبری که برای رشته کاری شما وجود دارد کمک بگیرید و مطالب موجود در آن‌ها را بازنویسی کرده و در وب‌سایت قرار دهید، البته باید به این نکته توجه کنید که مقالهٔ نوشته‌شده توسط شما کاملاً باید با مطلبی که در کتاب‌ها و سایر منابع نوشته‌شده متفاوت باشد و خودتان آن را به سبک خاصی بازنویسی کنید.

معایب این روش: این راه برای مدتی می‌تواند محتوای وب‌سایت شمارا تهیه کند، اما روزی منابع شما تمام خواهند شد و باید فکر بهتری برای این کارکنید.

2- تجربیات خودتان:

دومین راهی که می‌تواند به شما کمک کند، این است که تجربیات خودتان را به‌صورت مقاله بنویسید و در وب‌سایت قرار دهید. از گام‌های اولی که برای رونق کسب‌وکار خود برداشتید شروع کنید و بنویسید. انجام این کار، مقاله‌ای کاملاً اختصاصی و اصیل در اختیار شما قرار می‌دهد و از شما منبعی معتبر برای رشته کاری‌تان می‌سازد.

3- ترجمه از منابع خارجی:

سومین روشی که می‌تواند به شما برای تولید محتوای اصیل کمک کند، ترجمه از سایت‌ها و منابع خارجی است؛ البته در این روش هم شما باید کاملاً محتوا را بازنویسی کنید و آن را به سبک خودتان بنویسید، در غیر این صورت سئوی وب‌سایت شما می‌تواند به خطر بیفتد و بازهم یک وب‌سایت دست‌دوم و کپی کار به‌حساب می‌آیید.

معایب این روش: این کار زحمت زیادی دارد و وقت زیادی را از شما می‌گیرد. به‌جای این کار، زمان لازم را می‌توانید برای توسعه کسب‌وکار خود و تعیین استراتژی‌های بازاریابی بگذارید.

4- برون‌سپاری:

چهارمین روشی که می‌توانید از آن برای تولید محتوای اصیل و اختصاصی استفاده کنید، برون‌سپاری محتوا به سایت‌ها و افراد است. افرادی هستند که این خدمات را می‌توانند ارائه دهند و محتوایی کاملاً اصیل و اختصاصی را برای وب‌سایت شما تهیه کنند. این کار می‌تواند مزیت‌های زیادی را برای شما داشته باشد که از آن‌ها می‌توان به فواید زیر اشاره کرد:

• محدودیت نداشتن در تولید محتوا
• جلوگیری از اتلاف وقت و داشتن زمان بیشتر برای توسعه سایت خودتان
• تولید مطالب کاملاً اختصاصی و اصیل
• و بسیاری مزیت‌های دیگر

از عیب‌های این روش آن است که اعتماد به فردی خارج از سازمان و شرکت، کار سختی است. ازآنجاکه این افراد، داخل شرکت حضور ندارند، ممکن است بعضی جنبه‌ها از قلم بیفتد و… راه‌حل پیشنهادی ما این است که تمام آنچه می‌خواهید را کاملاً مکتوب کنید و با شرح توضیحات، به آن شخص بسپارید. ارتباط خود را با آن شخص از طریق ایمیل و تلفن حفظ کنید و بر روند کار او نظارت داشته باشید.

5- اگر نظر مشتریان درباره محصولات و خدمات سایت خود را بنویسید، همیشه مطلبی برای انتشار خواهید داشت. سعی نکنید همیشه از نظرات و تعاریف مشتریانتان در سایت قرار دهید، گاهی اوقات نظرات منتقدان را هم در سایت قرار دهید. می‌توانید خدمات خود را بهتر کنید تا بازخورد بهتری بگیرید.

5 نکته کاربردی

1- از بزرگان کسب‌وکار خود غفلت نکنید.

آن‌ها را وارد سایت و شبکه‌های اجتماعی خود کنید تا اجتماعی از افراد تأثیرگذار در کار شما حضورداشته باشند. راهنمایی این افراد را به‌کارگیرید.

2- تنوع قالب‌های تولید محتوا را رعایت کنید.

مطالب خود را به چند زیر موضوع بشکنید و درباره آن‌ها بنویسید. یادتان باشد از تمام قالب‌های تولید محتوا استفاده کنید. اینفوگرافیک کاربردی، مطالب پرمغز، تصاویر باکیفیت و ویدئوی کوتاه به تنوع نوشته‌های شما کمک می‌کند.

3- نوآوری کنید.

بعضی وقت‌ها خوب است از قدرت خلاقیتتان استفاده کنید. داستان کسب‌وکار شما برای خیلی افراد لذت‌بخش است. گاهی لازم است با مخاطب خود خودمانی شوید. این داستان‌ها به صمیمت شما و مشتریانتان کمک می‌کند.

4- از محتوای قدیمی رد نشوید.

علاوه بر محتوای جدید، محتوای قدیمی و آرشیوشده را که ممکن است به یک موضوع به‌موقع مرتبط یا متمایل باشند را نیز به اشتراک بگذارید.

5- لیست کتاب‌هایی که مطالعه کرده‌اید را به اشتراک بگذارید.

کتاب‌هایی که مطالعه کردید و برای ایجاد یک گروه قوی‌تر به شما کمک کرده‌اند را به اشتراک بگذارید. لیست کتاب‌های خوانده‌شده به شما کمک می‌کنند تا تعهد برند خود را برای پیشرفت مداوم کارتان نمایش دهید.

این مقاله و نکات تکمیلی‌اش برای این نوشته شد تا به شما کمک کند تا با وب‌سایتتان، منبعی برای حوزه کاری خود شوید. باسواد شوید و با سوادِ خود، معتبر شوید.

ممنون از اینکه در این نوشتار هم با ما همراه بودید.

اینفوگرافیک ؛

لغت اینفوگرافیک (infographic) مخفف Information Graphic است. این لغت به معنی داده نما یا گرافیک اطلاع‌رسان است. فرهنگستان زبان و ادب فارسی ، “آگه نگار” را جایگزین کرده است و به‌حق، انتخاب شایسته‌ای است.

اینفوگرافیک (آگه نگار) چیست؟

اینفوگرافیک، به ترکیبی از تصویر و متن گفته می‌شود. درواقع روشی است که با استفاده از آن، اطلاعات به‌صورت گرافیکی به کاربران سایت منتقل می‌شود. در آن از گرافیکی جذاب و ساده، نمودار و تصاویر باکیفیت، طیف‌های رنگی و بصری زیبا استفاده می‌شود تا مفاهیم به‌صورت واضح در وب‌سایت به نمایش گذاشته شود.

زمانی که مطالب نامفهوم و خسته‌کننده هستند، اینفوگرافیک بارنگ‌های زیبا و نوشته‌های خلاصه‌اش به میدان می‌آید تا بازدیدکنندگان را در سایت شما نگه دارد.

اینفوگرافیک جذاب

هر زمان خواستید برای کاربران سایت خود جذابیت بصری ایجاد کنید، به اینفوگرافیک روی بیاورید، یکی از قالب‌های پرطرفدار است که در بسیاری از وب‌سایت‌ها دیده می‌شود. ساخت آن کار سختی نیست، فقط کافی است معلومات و هنر خود را باهم بیامیزید و نکات گفته‌شده در این مقاله را نیز به‌کارگیرید.

ذهن دیداری بشر

ذهن انسان به‌گونه‌ای است که اطلاعات را به‌صورت دیداری پردازش می‌کند نه نوشتاری. مثلاً با گفتن کلمه “کتاب” شکل کتاب یادمان می‌افتد نه نوشته‌های کتاب.

مزیت اینفوگرافیک بر متن

خواندن نکته‌های بصورت بصری از خواندن مطالب طولانی آسان‌تر است. خواندن مقاله بدون عکس برای کاربر، کاری خسته‌کننده است؛ به‌خصوص وقتی متن شما طولانی باشد. در نوشته‌های طولانی و چندصفحه‌ای، تمرکز خواننده در چند قسمت از متن ازدست‌رفته و او را از خواندن مطلبتان منصرف می‌کند. برای جلوگیری از دل‌زدگی مخاطب، پیشنهاد می‌کنیم از اینفوگرافیک استفاده کنید. اینفوگرافیک، قالبی است که متن‌های کوتاه را دست‌چین می‌کند، مطالب کوتاه را در تصاویر می‌گنجاند و به خورد مخاطب می‌دهد.

اشتراک‌گذاری آگه نگار از اشتراک‌گذاری متن و عکس راحت‌تر است. همچنین می توان با فرمت‌هایی مانند jpg، png، jpeg و.. ذخیره شوند.با یک دکمه می‌توان اینفوگرافیک موردنظر را در میان دوستان و همکاران پخش کنید. اما متن چطور؟ احتمال به اشتراک‌گذاری متون خیلی کم است، اما امکان دارد کسی پیدا شود که خیلی شیفته مطلب شما شود و بخواهد آن را به اطلاع دیگران برساند. مکافات از اینجا شروع می‌شود. مثلاً در تلگرام می‌خواهم مقاله‌ای 4 صفحه‌ای را برای همکارم بفرستم. چه اتفاقی می‌افتد؟ مقاله شما می‌شکند. مطالب طولانی در رسانه‌ای مانند تلگرام به چندین بخش شکسته می‌شود. اشتراک‌گذاری مطالب کاری تحمل فرساست که خیلی از افراد از انجام آن خودداری می‌کنند؛ درحالی‌که اشتراک‌گذاری اینفوگرافیک به‌راحتی فشردن دکمه  share است.

در اینجا قصد نداریم بگوییم اینفوگرافیک خوب است و مقاله بد است؛ بلکه می‌خواهیم دلیل استفاده و اهمیت اینفوگرافیک را برایتان شرح دهیم. مقاله یکی از مناسب‌ترین و کم‌هزینه‌ترین راه‌های تولید محتواست. هر یک از قالب‌های محتوا کاربرد و مزایای خود را دارند؛ یعنی “هر گلی، بویی دارد!”

ارتباط میان اینفوگرافیک و بهینه‌سازی سایت

توصیه سودرسان ما به وب مستران این است که اگر می‌خواهید سایت شما بهینه شود پس از اینفوگرافیک استفاده کنید. گوگل مدیران وب‌سایت‌ها را راهنمایی کرده و گفته است که اگر می‌خواهید سایت شما جزو سایت‌های محبوب و پربازدید باشد ، از محتوای چندرسانه‌ای استفاده کنید.

مراحل اولیه ایجاد  اینفوگرافیک

• در ابتدا باید پیام خود را مشخص کنید. حرفی از خرید و کلیک و… نزنید، به‌جای آن پیامی مفید و کاربردی انتخاب نمایید.
• بعد از مشخص‌سازی پیام، اطلاعاتی که می‌خواهید به مخاطبان منتقل کنید را مشخص کنید. آن‌ها را خلاصه‌سازی و طبقه‌بندی کنید. متن‌های هر قسمت حداکثر باید در 3 خط خلاصه شوند؛ بنابراین سعی کنید کلیدی‌ترین مفاهیم و کلمات را انتخاب کنید. اگر نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، بیشتر جستجو کنید.
• مطالب خلاصه‌شده خود را مرتب‌سازی کنید. نظم و زیباسازی متن به اینفوگرافیک شما اعتبار و جذابیت محتوایی می‌بخشد.
• رنگ پس‌زمینه  خود را مشخص کنید. رنگ انتخابی  شما باید با کسب‌وکار شما متناسب باشد. درباره طیف رنگی‌تان خوب فکرکنید.
• تصاویر مناسب برای انتقال مفاهیم بیابید. ببینید با استفاده از چه عکس‌ها و شکل‌هایی می‌شود مطالب را به بهترین شکل انتقال داد.
• اگر نیاز است، نمودار بکشید. روند انتقال اطلاعات باوجود نمودار سرعت می‌گیرد. برای رسم فلوچارت می‌توانید از برنامه معروف ویزیو (visio) استفاده کنید یا از سایت هایی مانند io کمک بگیرید.
• رنگ متون را انتخاب کنید.  رنگ متن نباید نزدیک به رنگ پس‌زمینه اینفوگرافیک شما باشد. به اختیار خودتان است می‌توانید کلمات کلیدی را به رنگی درآورید که جلب‌توجه کند.

چه کسی می‌تواند برای شما اینفوگرافیک تولید کند؟

1. برون‌سپاری کنید. می‌توانید تولید آن را به فردی بسپارید که بر گرافیک تسلط دارد. البته می‌توانید از متخصصینی که نمونه کار خوب دارند دعوت به کار کنید.
2. از سایت‌ها کمک بگیرید. سایت ایرانی ir در کنار سایت‌های انگلیسی‌زبان مانند piktochart.com،easel.ly، infographicworld.com به شما کمک می‌کنند تا آنلاین و در لحظه، تصاویر و اشکال زیبا در کنار هم بیافرینید.
3. خودتان یاد بگیرید چگونه می‌توان  رسم کرد. بعد از رسم اشکال و نمودارها، باید نوشته‌ها را در دل اشکال بریزید. حتی با نرم‌افزار ساده‌ای مانند پاورپوینت می‌توانید اینفوگرافیک خود را طراحی کنید.

نکات رسم اینفوگرافیک

• ببینید مخاطب شما عام است یا خاص؟

اگر مخاطب شما، عامه مردم هستند، می‌توانید یک پیام را در چندین نمودار و قالب‌های متعدد بریزید. برای مخاطبان خاص می‌توان اطلاعات تخصصی‌تر و بیشتری را در اینفوگرافیک خود گنجانید. (مقاله شناخت مخاطب می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.)

• تیتر خود را بزرگ تایپ کنید.

تیترهای خود را بزرگ بنویسید تا بهتر خوانده شود. فونت بزرگ در جلب‌توجه مهارت دارند. سعی نکنید کمبود فضا را با کوچک کردن تیتر جبران کنید. این، ‌یکی از بسترهایی است که صرفه‌جویی بی‌معناست.

• از اعداد استفاده کنید.

آمار نشان داده است که اینفوگرافیک های عدد دار بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند. بنابراین آمار و ارقام را در آگه‌نگار خود بگنجانید.

• تصاویر و نمودارها را به‌صورت عمودی درآورید.

باید در نظر داشته باشید که اینفوگرافیک شما هم در کامپیوتر و هم در تلفن همراه دیده خواهد شد. اینفوگرافیک های عمودی از اینفوگرافیک های افقی بهتر دیده می‌شوند. اینفوگرافیک عمودی بیشتر برای بیننده جالب است. به‌علاوه، عمودی‌ها 30درصد بیشتر از افقی‌ها به اشتراک گذاشته می‌شوند.

• عنوان مناسب انتخاب کنید.

عنوان اینفوگرافیک باید عملکرد آن را با اختصار بیان کند.

• فونت مناسبی برای نوشته‌های خود پیدا کنید.

فونت نوشته، برخوانده شدن مطلب تأثیر زیادی دارد. فونت انتخابی شما نباید چشم خواننده را خسته کند. تایپوگرافیک یا نویسه نگاری، هنری است که به زیباسازی کلمات و واژه‌ها در متن می‌پردازد. برای انتخاب فونت، می‌توانید از گرافیست‌ها و متخصصین نویسه نگاری مشورت بگیرید تا بهترین گزینه را برگزینید.

• لطفاً صحیح بنویسید.

آگه نگار پیوند اطلاعات و اشکال است.  متن‌ها، آمار و اعداد موجود خود را دوباره بررسی کنید. احتمال بروز خطا را به صفر برسانید.

• باسلیقه باشید.

مخاطب شما از جلوه‌های بصری استقبال خواهد کرد. از تصاویر عجیب‌وغریب کمک نگیرید؛ بلکه تصاویری انتخاب کنید که برای بینندگان آشنا باشد. تصاویر زیبا و رایج، محبوبیت آن را 5/1 برابر می‌کند.

• لوگوی خود را حتما درج کنید.

اگر می‌خواهید پس از انتشار، مخاطبین به وب‌سایت شما بیایند، لوگو(نشان‌واره) و آدرس سایت خود را در جای مناسبی از اینفوگرافیک قرار دهید تا به‌راحتی دیده شوید.

امیدواریم نکات گفته‌شده در “پدیده‌ای به نام اینفوگرافیک” را به‌کارگیرید و در آینده،اینفوگرافیک هایی جذاب و کاربردی بسازید. خواندن مقاله‌هایی مانند “انتخاب عنوان”، “پرسونای مخاطب”، “چگونه مخاطب خود را بشناسیم؟” به شما در این کار کمک می‌کند.

از اقدام کردن نترسید. شما هم می‌توانید اینفوگرافیک دلخواه خود را بسازید. در آغاز، کار چندان راحتی نیست، اما رفته‌رفته  این مراحل، برایتان آسان‌تر می‌شود. یادتان باشد می‌توانید، اگر بخواهید.

این مقاله را حتماَ بخوانید، چند بار هم بخوانید!

شناخت مخاطب یکی از موضوعات مهمی است که همه ما، ملزم به یادگیری آن هستیم. برای همه افرادی که در امر آموزش کار می‌کنند، سخنرانی می‌کنند و مطلب می‌نویسند، ضروری است که مخاطب خود را بشناسند. آشنا نبودن با مخاطب منجر به هدر رفتن تلاش‌های  اشخاص و مدیران می‌شود؛ زیرا نمی‌توان بی‌گدار به آب زد.

وقتی برای سخنرانی به جایگاه دعوت می‌شوید، باید بدانید برای چه کسانی صحبت می‌کنید. فرض کنید موضوع سخنرانی شما درباره “تمرکز” باشد. شما بر روی صحنه رفته‌اید؛ درحالی‌که از ویژگی‌های مخاطبین خود هیچ اطلاعی ندارید. شروع می‌کنید. تمام سخنان شما درباره تعریف تمرکز است، درحالی‌که مخاطبین شما دانشجویان دانشگاه رتبه اول کشور هستند. دانشجویان می‌دانند که تمرکز چیست و چرا اهمیت دارد. از نگاه آنان صحبت‌های شما، حرف‌هایی تکراری هستند. نتیجه این کار چه می‌شود؟ تک‌تک افراد از صحبت‌های شما خسته می‌شوند و سالن را ترک می‌کنند. همین موضوع را اگر در بین نوجوانان بیان کنید، به‌احتمال‌زیاد با استقبال بیشتری مواجه خواهید شد. بنابراین، بسیار مهم است که از قبل، درباره مخاطبان اطلاعاتی به دست آورید.

نوشتن مطالب و آموزش آن‌ها مانند سخنرانی است. اگر مخاطب را نشناسید، به یک فرد دوست‌نداشتنی تبدیل می‌شوید که ادای آدم‌های دوست‌داشتنی را درمی‌آورد.

هرچقدر شناخت شما از مخاطبان و شنونده‌ها بیشتر باشد مسلماً عملکرد بهتری خواهید داشت. اینکه چگونه و از چه راه‌هایی باید مخاطبین خودتان را بشناسید، موضوع بحث ما است.

این مطلب ازجمله مطالبی است که به شما کمک می‌کند تا پیشرفتی سریع در کسب‌وکار خود به وجود بیاورید. ما در مقالات قبلی این سایت به شما گفتیم که

• در ایمیل مارکتینگ باید این نوع پیام‌ها را برای مشتریان خود ارسال کنید.
• برای بهینه‌سازی سایت، ببینید مخاطبان شما چه کلیدواژه‌هایی را جستجو می‌کنند؟
• عنوان را طوری انتخاب کنید که برای مخاطب جذاب باشد.
• پرسونای مخاطب را جدی بگیرید تا به مدلی از رفتار مخاطبان خود دست پیدا کنید.
• در بازاریابی محتوا، به سلیقه، نیاز و علاقه‌مندی مشتری خود توجه کنید.

و….

در دنیای اطرافتان، شما مخاطب خود را رودررو می‌بینید. در دنیای مجازی مخاطب را نمی‌بینید، صدایش را نمی‌شنوید و با او از نزدیک ارتباط ندارید. شما هستید و کاربری که بینمان صفحه شیشه‌ای کامپیوتر قرار دارد. کسب‌وکار اینترنتی شما وقتی موفق است که مطابق میل مشتری رفتار کند. مخاطبان شما همیشه باید شناخته شوند، بررسی شوند و بر طبق سلیقه‌شان رفتار شود. اما چگونه؟

با خواندن این مقاله جواب سؤال خود را دریافت می‌کنید. البته قبل از آن باید با مفهوم بازاریابی درون‌گرا آشنا شوید.

بازاریابی درون‌گرا چیست؟

در کسب‌وکارها، تبلیغات مهم‌ترین رکن به‌حساب می‌آید؛ زیرا تبلیغات است که محصولات، خدمات و فعالیت‌های یک شرکت را به مردم معرفی می‌کند. بازاریابی درون‌گرا نوعی از این تبلیغات است که امروزه می‌تواند تأثیرگذار باشد و کسب‌وکار شما را رونق بخشد.

در گذشته از روش‌های سنتی برای تبلیغات استفاده می‌شد، روش‌هایی از قبیل بیلبورد‌های تبلیغاتی، آگهی‌های تلویزیونی، ایمیل‌های تبلیغاتی و غیره. هنوز هم نسل تبلیغات سنتی منقرض نشده و تبلیغات بنری و بیلبوردی  به چشمتان خواهد خورد. تبلیغات سنتی، معمولاً هزینه‌های سنگینی را به همراه داشتند و دسته‌بندی و مدیریت آن‌ها بسیار و وقت‌گیر بود. در کنار هزینه‌های گزاف این تبلیغات، نتیجه‌ مطلوبی حاصل نمی‌شد؛ زیرا زمانی که تبلیغات به دست اقشار مختلف مردم می‌رسد، امکان داشت تقاضایی برای کالا وجود نداشته باشد. این تبلیغات سنتی در بیشتر مواقع موجب آزار مخاطبان می‌شود.

امروزه رفتار مخاطب تغییر کرده است. بازاریابی درون‌گرا به‌جای صرف هزینه‌های بسیار برای تولید تبلیغات سنتی ، تمرکز خود را بر روی فن‌های خاص و تهیه مقاله‌ها و پخش آن در رسانه‌های اجتماعی گذاشته است. تمرکز این مدل بازاریابی بر مخاطب است. این نوع بازاریابی، کمک می‌کند ویژگی‌ها و خصوصیات کالا بر سر زبان‌ها بیفتد. بازاریابی درون‌گرا می‌تواند تأثیرگذارتر، سودآورتر و حتی با هزینه‌های کمتر نسبت به روش‌های سنتی تبلیغات، باشد.

در یک جمله می‌گوییم:

بازاریابی درون‌گرا، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی محتوایی، بهینه‌سازی موتورها جستجو و هر روش بازاریابی دیگری ، به شناخت مخاطب احتیاج دارد.

اهمیت شناخت مخاطب

شما باید ویژگی‌های مخاطبانتان پیداکرده و برایپاسخ‌گویی به نیازهایش تلاش کنید. با شناخت مخاطب است که شما متوجه می‌شوید :

• چه محصولی تولید کنید؟
• چه نوع محتوایی را برای درج در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود ایجاد کنید؟
• چه خدمات و سرویس‌هایی را باید توسعه دهید؟
• چگونه تبلیغات مؤثر بنویسید؟
• از چه عناصری در وب‌سایت خود استفاده کنید؟
• چه مراحلی در روند فروشتان بگنجانید و یا حذفش کنید؟
• از چه رسانه‌ای استفاده کنید؟

درباره اهمیت شناخت مخاطب، صحبت کردیم. بیایید با تعریف مخاطب آشنا شویم.

مخاطب کیست؟

مخاطب شما، کسی است که استعداد این را دارد که برای شما به یک “مشتری ایده آل” تبدیل بشود. مشتری، مشتری احتمالی،خریدار، بیننده، شنونده از دل مخاطب بیرون می‌آیند. در کنار مشتریان عادی، مشتریان راغب وجود دارند. مشتریان راغب، کسانی هستند که بیشترین واکنش را به محصولات و خدمات سایت شما نان می‌دهند. احتمال خرید محصولات توسط مشتریان راغب بسیار بیشتر از مشتریان عادی است. کسی که ایمیل خود را به شما می‌سپارد، مشتری راغب محسوب می‌شود.

ویژگی‌های سطح یک مخاطب

سن، جنسیت، سطح سواد، میزان درآمد، فرهنگ و طبقه اجتماعی ، شغل و سرگرمی از ویژگی‌های اولیه مخاطب است که ابتدا با این معیارها دسته‌بندی خواهند شد.

ویژگی‌های سطح دو مخاطب

نیازها، علاقه‌مندی‌ها، رفتارهای اجتماعی، دغدغه‌ها و مشکلات، سرگرمی‌ها، شیوه تفکر و سبک زندگی مخاطب، ازجمله ویژگی‌های سطح دوم مخاطب است که شما موظف هستید آن‌ها را بشناسید و بر طبق آن‌ها رفتار کنید.

چگونه شخصیت و علاقه‌مندی‌های مخاطب خود را بشناسیم؟

باید برای شناخت مخاطب خود حرفه‌ای‌تر عمل کنید. این روش‌ها به شما در این راه کمک می‌کند.

1- آزمایش مخاطب از طریق محتوا

باید کاربرها را در معرض مقالات و موضوعات مختلف قرار بدهید تا ببینید مخاطبین شما به چه موضوعاتی علاقه‌مندتر هستند و سعی کنید بیشتر روی علاقه‌ی آن‌ها تمرکز کنید. علاوه بر محتوای سایتتان، از سنجیدن انواع مختلف رسانه‌ها هم نباید غفلت کنید. ببینید کدام‌یک از فرمت‌های محتوا از همه مؤثرتر عمل می‌کند؟ اکثر محتوای سایت خود را در همان قالب دلخواه مخاطب بریزید. آزمایش مشتری از طریق محتوا ، به شما می‌آموزد که در رفتار با مشتریان آتی خود بدانید چه کنید و چه نکنید.

2- صحبت کردن با مشتریان

آیا شما وقتی را برای صحبت کردن با مشتریان خود کنار می‌گذارید؟ مشتریان شما یک‌ منبع کامل به‌حساب می‌آیند، چون محصولات و خدمات شما را خریداری کرده‌اند و در دسترس شما هستند. مصاحبه کردن با مشتریان  نکات مفیدی به شما در مورد روند تصمیم‌گیری آن‌ها می‌آموزد. در این قسمت از مقاله، صدای ناله‌ی بعضی از شما به گوش می‌رسد که می‌پرسند چگونه باید با مشتری خود حرف بزنیم؟ مثلاً اگر می‌خواهید از نحوه تصمیم‌گیری مخاطب خود باخبر شوید، باید با آن‌ها به گفتگو بنشینید. در ماه، چند ساعت از وقت خود را به مصاحبه با خریداران اختصاص دهید از خریداران بخواهید که به شما اجازه دهند تا در تصمیم‌گیری از لحظه شروع تا حل مشکل، همراهشان باشید. در مورد موضوعات و دغدغه‌های مشتری هنگام خرید صحبت کنید. 20 تا 30 دقیقه به صحبت با مشتری خود اختصاص دهید. این کار هم به مخاطب می‌رساند که شما حامی او هستید و هم بینشی از شخصیت افراد به شما می‌دهد.

3- کمک گرفتن از ایمیل مارکتینگ

مقاله ” اهمیت محتوا در ایمیل مارکتینگ” به شما در فهم بهتر این قسمت از مقاله کمک می‌کند. نظرسنجی از مشتریان با ایمیل به شما کمک می‌کند متوجه شوید چه چیزی می‌خواهند از ما دریافت کنند. برای نمونه می‌توان در ایمیل‌های خود، دو نوع مقاله گذاشت. با  این روش می‌فهمیم چند نفر، روی مقاله اول و چند نفر روی مقاله دوم کلیک کرده‌اند. به این طریق از مقاله پسندیده مخاطب آگاه می‌شوید. با تحلیل ایمیل‌های ارسالی مشخص می‌شود:

به کدام‌‌یک از موضوعات  علاقه دارند؟ به کدام نوع از محتوا علاقه دارند؟ (مقاله، پست وبلاگی، ویدئو، پادکست، محتوای شبکه‌های اجتماعی و … ) کدام موضوعات در صدر آمار بازدید افراد قرار دارد؟ کدام پست بیشترین حجم اینترنت را گرفته است؟ (در ماه؟ در فصل؟ در سال؟) مردم چه میزان از زمان خود را صرف دیدن قسمت‌های مختلف سایت شما می‌کنند؟ کدام‌‌یک از پست‌ها باعث شده مردم ایمیلشان را در اختیار شما قرار دهند؟

4- کمک گرفتن از شبکه‌های اجتماعی

هر پستی که در شبکه‌های اجتماعی خود قراردادید را دنبال کنید تا ببینید کدام موضوعات در اینستاگرام، لینکدین و تلگرام به اشتراک گذاشته‌شده‌اند. با این روش به علاقه‌مندی مخاطب خود پی می‌برید. نکته‌ای که شاید گفتنش چشمان شما را گرد کند این است که با اشتراک‌گذاری پیام‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی گول نخورید. ناخالصی‌های این روش بیشتر از روش‌هایی است که پیش‌ازاین ذکر کردیم.

5- گوگل آنالیتیک

یکی از ابزارهایی که برای اندازه‌گیری رفتار مخاطب استفاده می‌شود، تحلیل‌کننده گوگل یا همان گوگل آنالیتیک است. با کمک این ابزار می‌توان فهمید کاربران از چه دریچه‌ای وارد سایت ما می‌شوند، از کدام صفحات بازدید کرده‌اند و کدام صفحات را بسته‌اند. می‌توان از سردرگمی مخاطب در سایت خود اطلاع پیداکرده و برای رفع مشکلات سایت خود اقدام کرد. با این ابزار می‌توان فهمید چند نفر ایمیل ما را مشاهده کرده‌اند. این تصویر را ببینید.

در میان این کلیدهای میانبر، behavior به چشم می‌خورد. behavior  به معنی رفتار است.  این گزینه تمام آنچه در بالا ذکر کردیم را تحقق می‌بخشد. نتایج تحلیل روی معیارهای متفاوت بر اساس نوع تعامل کاربران با قسمت‌های مختلف سایت  در گزینه behavior  قابل‌رؤیت است.  اطلاعات رفتاری کاربران به شما اجازه می‌دهد که : مخاطبان خود را بشناسید، از نیازهای کاربران پرده بردارید، محتوای خود را مطابق نیاز مشتریان تغییر دهید  و…

ان شاء الله در آینده نزدیک آموزشی هم برای بخش گوگل آنالیتیک در سایت قرار می‌دهیم.

به خاطر داشته باشید که صاحبان کسب‌و‌کارهای اینترنتی برای رشد و پیشرفت کسب‌و‌کار خود، باید مخاطب خود را درست بشناسند.

در مقاله‌های قبلی با اصول نگارش محتوا و بازاریابی آن آشنا شده‌ایم. در این مقاله قصد داریم تا “بایدها و نبایدهای تولید محتوا” را به شما آموزش دهیم.

با خواندن این مقاله شما یاد می‌گیرید که لازم است چه نکاتی را در تولید محتوای خود در نظر بگیرید. خط قرمزها در این مقاله به‌خوبی مشخص‌شده‌اند.

گفتیم که آینده دنیای بازاریابی، به دستان بازاریابی محتوا است و داشتن محتوای مناسب و باکیفیت، شرط اصلی موفقیت در دنیای اینترنت است. در این مقاله از شما خواستاریم که به استراتژی‌های تولید محتوای سایت خود بازنگری کنید.

اگر تولید محتوا را جدی گرفته‌اید، این مقاله به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت خود را تقویت کنید و نقاط ضعفتان را برطرف سازید.

باید وقت بگذارید.

باید برای تولید محتوای تخصصی سایتتان وقت بگذارید. روزنامه‌ها، کتاب‌ها و مجلات از منابعی هستند که به شما کمک می‌کند تا اطلاعات خود را بیشتر کرده و برای تهیه محتوا به شما کمک کنند.

نباید تیر در تاریکی بیندازید!

ضرب‌المثل “تیری در تاریکی انداختن” یعنی به امید شانس، کاری را انجام دادن. این ضرب‌المثل را در تولید محتوا در نظر داشته باشید؛ یعنی همیشه با برنامه و هدفمند بنویسید. هدف سایت خود را روی کاغذ بیاورید. این هدف،  نیاز به برنامه‌ریزی دارد. به‌طور مثال در هفته در این روزها من درباره این حوزه‌ها، محتوا تولید می‌کنم. اگر شروع به نوشتن می‌کنید، بدون اینکه از قبل به آن فکر کرده باشید، نوشته موفقی نخواهید داشت. گام بعدی تعیین استراتژی‌های سایت است. در این زمینه نیز باید برنامه بچینید؛ یک برنامه‌ریزی بلندمدت. مثلاً به خود قول دهید هرروز در بازه زمانی مشخصی، محتوای تولیدشده را در سایت قرار دهید، هر هفته یک‌بار بندسازی انجام دهید، محتوای خود را هرروز به اشتراک بگذارید. برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری سایت شما مخصوص شماست و به تصمیم‌گیری شما بستگی دارد.

باید مخاطب خود را بشناسید.

باید قبل از اینکه شروع به نوشتن کنید، مخاطب خود را کامل بشناسید. اگر محتوای سایت شما برای مخاطبینتان مناسب نباشد دیگر ارزش چندانی ندارد. یکی از اقدامتی که باید قبل از نوشتن انجام دهید این است که در مورد خود مخاطبان چیزهای بیشتری یاد بگیرید. خواندن مقاله “پرسونای مخاطب” شما را در شناخت مخاطبانتان کمک می‌کند. خود را جای مشتری قرار دهید و همه‌چیز را همان‌گونه که او ممکن است ادراک کند، تجربه کنید. یادتان باشد هرچه بیشتر با مشتری همدلی کنید، احتمال موفقیتتان افزایش می‌یابد.

نباید محتوای طراحی سایتتان بسیار پیچیده باشد.

هیچ‌گاه از کلمات و عبارات طولانی درجایی که کلمات ساده و کوتاه می‌توانند به‌خوبی مفهوم را به مخاطب برسانند، استفاده نکنید. مخاطب شما به فرد متوسط است نه یک متخصص کسب‌وکار شما! شما نباید به‌گونه‌ای محتوا بنویسید که اثبات کنید شما یک فرد باهوش هستید! اگر بتوانید به‌راحتی و به‌طور واضح هدف و پیام خود را به مخاطبین وب‌سایتتان برسانید، می‌توانید خود را باهوش جلوه دهید. پیشنهاد ما استفاده از کلمات ساده و آشنا و روان‌نویسی است. با این کار، خلاق بودن و هوشمند بودن خود را اثبات می‌کنید. نباید از الفاظ و کلماتی به کار ببرید که می‌تواند مخاطب طراحی شما را سردرگم سازد. متن ساده می‌تواند برای مخاطبین وب‌سایت جذاب‌تر و موردپسندتر باشد. این جمله را مدنظر خود قرار دهید، زیبایی در سادگی است. هر چه نوشته شما دارای کلمات کمتر و ساده‌تر باشد، بهتر می‌تواند عملی شود و بهتر به تحقق بخشیدن هدف سایت کمک می‌کند.

باید از دیگر منابع کمک بگیرید.

اگر حوصله نداشتید که نوشتن مقاله‌ای را از خشت اول پایه‌گذاری کنید، می‌توانید به مقاله‌های علمی سایر زبان‌ها روی بیاورید. مثلاً می‌توانید مقالات انگلیسی را ترجمه کنید و در سایت خود قرار دهید. ترجمه مقالات انگلیسی و بومی‌سازی مقالات به زبان فارسی، شما را به منبع اصلی آن مقاله تبدیل می‌کند. کاربران و موتورهای جستجو از این کار جذاب شما به‌شدت استقبال خواهند کرد.

نباید دروغ بگویید.

در نوشتن متن‌ها و تولید محتوای سایت خود، نباید دروغ بگویید! گفتار صادقانه باعث کسب اعتماد مشتری می‌شود. صادق باشید. ابتدا از مزایای محصولات و خدمات خود بگویید و بعد از معایبش صحبت کنید تا اعتماد مخاطب افزایش پیدا کند.

باید از محتوای بهینه‌سازی شده استفاده کنید.

بهینه‌سازی سایت یکی از موضوعات بسیار مهم است که باید به آن توجه کنید. لازم است محتوای شما موردعلاقه موتورهای جستجوگر باشد. به این منظور محتوای سایت خود را به‌گونه‌ای انتخاب کنید که سرعت بارگذاری سایت شما را پایین نیاورد. تلاش کنید مدت‌زمان وب‌سایت خود را کاهش دهید. به‌طور مثال حجم تصاویر استفاده‌شده در صفحه اصلی وب‌سایت خود را حتماً کاهش دهید زیرا تأثیر بسزایی دارد.

نباید غلط بنویسید.

در نوشتن مطالب خود نباید غلط بنویسید. اگر نوشته‌های شما غلط املایی و یا دستوری داشته باشند از اعتبار می‌افتد. مخاطب به متنی که به هر صورت غلط نوشته‌شده باشد، اعتماد نخواهد کرد. بنابراین لازم است درست و بی غلط بنویسید. هر زمان راجع به کلمه‌ای اطلاعات کافی ندارید از لغت‌نامه‌ها کمک بگیرید تا املای درست و کاربرد واژگانی‌اش را یاد بگیرید. دوباره تأکید می‌کنم نباید غلط بنویسید.

باید محتوای جذاب تولید کنید.

محتوا باید طوری باشد که مخاطبین را وادار به اشتراک و بحث و گفتگو کند. مدام این سؤال را از خود بنویسید: آیا محتوای شما ارزش خواندن دارد یا نه؟ آیا مخاطب برای آمدن به‌طرف سایت شما انگیزه‌ای دارد یا وقت کمی برای نوشتن محتوا صرف شده و شاید خواندن تیتر آن برای مخاطب کافی است!؟ به یاد داشته باشید بر روی محتوای تولیدشده خود تمرکز کنید و برای تولید و انتشارش وقت بگذارید. برای این منظور، ازاین‌پس کمی خلاقیت چاشنی محتوای خود کرده و متنوع بنویسید.

نباید تقلید کنید!

در نوشتن و تولید محتوا، اقتدا نکنید! تقلید از نوشته‌های دیگران، شما را فردی خلاق و متفاوت نشان نخواهد داد. محتوای شما باید سبک خاصی متناسب باشخصیت شما یا نام تجاری که برای آن می‌نویسید، داشته باشد. سبک متفاوت، تمام دارایی شما در فعالیت‌های حرفه‌ای شماست. البته همواره باید به دنبال پیشرفت و ترقی باشید؛ مثلاً اگر نویسنده محتوا هستید، پیوسته به دنبال ارتقای مهارت‌های نویسندگی خود باشید.

باید به‌روز باشید.

همیشه در دنیای وسیع فناوری، به‌روز باشید. بیشتر محتواهایی که بر روی سایت منتشر می‌شوند برای مدت‌زمان طولانی معتبر هستند. اما توجه کنید در طول زمان مخاطبان شما تغییر پیدا کرده و تجارتتان رشد می‌کند. برای مثال به‌احتمال‌زیاد مطالبی که شما در سال گذشته منتشر کرده‌اید، توسط مخاطبان جدید مطالعه نخواهند شد. بنابراین نیاز است تا محتواهای قدیمی سایت خود را هرچند وقت یک‌بار به‌روزرسانی کنید. البته محتواهایی ارزش به‌روزرسانی دارند که مخاطبان ، چه درگذشته و چه هم‌اکنون، از آن‌ها استقبال کنند. به‌روزرسانی محتوا روشی عالی برای به دست آوردن ترافیک و بازدیدکننده برای محتوای قدیمی شماست. بااین‌وجود، شما باید از به‌روز بودن اطلاعاتی که منتشر می‌کنید، مطمئن شوید.

نباید کلی‌گویی کنید.

در نوشتن از کلی‌گویی بپرهیزید. یک موضوع اصلی برای متن خود پیدا کنید و در مورد آن بنویسید. هر محتوا، یک هدف. این جمله را فراموش نکنید. هر محتوا، یک هدف. هر بخش از محتوا، هر محتوا، هر مقاله، هر سایت و هر کسب‌وکار یک هدف اصلی دارد که هدف‌های دیگر به‌منزله عنوان‌های فرعی آن هستند. هنر، پرداختن به موضوع اصلی است. عادت کنیم بعضی مواقع، حرف نزنیم، ننویسیم و نگوییم. بخش‌هایی از متن که در راستای هدف اصلی ما نیستند، به‌راحتی پاک می‌شوند.

باید بین موضوع و طول متن تناسب برقرار باشد.

تناسب در همه موارد خوب است. در زندگی، اندام و در نوشته‌های وب‌سایت شما! بین موضوع و طول متن باید تناسب برقرار باشد. به‌گونه‌ای که مخاطب با خواندن مطلب، به اهمیت آن پی ببرد. بسیار صحبت کردن در مورد موضوعات فرعی و سریع رد شدن از موضوعات اصلی، یکی از آسیب‌های نوشته‌های اینترنتی است. اگر درباره موضوع مهمی حرف می‌زنید، لایه‌های عمیق‌تر نوشته خود را در نظر بگیرید و آن‌ها را توضیح دهید. برعکس، اگر موضوع شما زیرمجموعه‌ای از موضوعات اصلی است، مقاله‌ای کوتاه می‌تواند آن را به‌صورت کامل پوشش دهد.

نباید عنوان مطالب شما سرد باشد.

نباید عنوان مطالب شما سرد باشد؛ یعنی نباید عنوان‌ها را به‌گونه‌ای انتخاب کنید که مخاطب را از برقراری ارتباط با نوشته عاجز کند. عنوان شما باید جذاب باشد و به مخاطبانتان این امکان را بدهد که موضوع مطلب را تا حدی از روی نامش حدس بزنند، البته نوآوری و خلاقیت در انتخاب عناوین جای خود را دارد. هشتگ گذاری در شبکه‌های اجتماعی یکی از راه‌های انتخاب عنوان مناسب است. برای انتخاب عنوان ایدئال، لیستی از بهترین عناوین را مشاهده کنید.

باید ویرایش کنید.

پس از نوشتن مطالب خود آن، حتماً آن را ویرایش کنید. مرور نوشته پس از تمام شدن، آن را یکدست و مرتب می‌کند. ایده‌های خود را روی کاغذ بیاورید و به بهترین شکل ویرایشش کنید. ویرایش نوشته، یکی از کارهای اصلی نویسندگان وب‌سایت است. نوشته ویرایش نشده، نوشته‌ای ناقص است. پس، حتماً نوشته خود را ویرایش کنید.

نباید گله و شکایت کنید.

درصورتی‌که بابت موضوع خاصی شاکی هستید و یا مطالباتی از جایی دارید ، انتشار درخواست شما در شبکه‌های اجتماعی ، منطقی نیست. این موضوع را در بستری مانند اینستاگرام جدی بگیرید. به یاد داشته باشید که همین شکایات و بیان نارضایتی‌های شما در شبکه‌های اجتماعی، ممکن است نهایتاً به ضرر شما تمام شود. شکایت و درخواست خود را از طریق مراجع مخصوص در میان بگذارید و آن‌ها را حل کنید. به‌علاوه، در نظر داشته باشید هیچ‌گاه نباید به‌صورت مستقیم پستی را در ارتباط با نهاد ، شرکت و یا بخشی رسمی منتشر کنید و در آن به بدگویی بپردازید. فعالیت‌های شما در هر کشوری که باشید، تحت کنترل است . بنابراین، مواظب نوشته‌های خود باشید.

باید از قالب‌های بصری برای تولید محتوا استفاده کنید.

پست‌هایی که حاوی حداقل یک تصویر هستند ازنظر سئو بهتر عمل می‌کنند. عکس، ویدئو و اینفوگرافیک به عنوان مکمل محتوای متنی استفاده می شود و تاثیر گذاری محتوا را افزایش می دهد. با قالب های بصری توجه مخاطب را به خود جلب خواهید کرد. از این به بعد، برای هر مطلبی که در سایت منتشر می‌کنید، حداقل یک عکس مناسب بزنید. اگر خودتان عکس مربوطه را ندارید می‌توانید با استفاده از جستجوی عکس گوگل عکس‌های مرتبط را جستجو کرده و استفاده کنید. اینفوگرافیک را فراموش نکنید و حتماً تهیه ویدیو را در دستور کار خود قرار دهید

نباید اغراق کنید.

این بیت از شاعر بزرگ ایران، فردوسی است:

که گفتت برو دست رستم ببند                   نبندد مرا دست چرخ بلند

در این بیت که نمونه‌ای از اغراق است رستم می‌گوید که فلک قدرت چیره شدن بر او را ندارند و ادعایی غیرمنطقی را بیان می‌کند. خواندن مفاهیم اغراق‌آمیز، ذهن بشر را از زندگی روزمره و حوادث عادی بالاتر می‌برد. توصیه می‌کنیم که شاهنامه بخوانید، ولی در حرف‌ها و قول‌هایتان اغراق نکنید. باور داشته باشید، جایگاه اغراق در شعر است و در نوشته به‌هیچ‌عنوان جایی ندارد. خوانندگان شما دوست ندارند وقتشان را روی موضوعاتی بگذارند که باورکردنی و صحیح نیستند. مخاطب، اغراق در نوشته را به‌خوبی می‌فهمد و حس می‌کند او را سرکار گذاشته‌اید و از شما دلخور می‌شود. ازاین‌پس، میزان اغراق خود را کاهش دهید. قول الکی و فریب خواننده، تیر خلاص کسب‌وکار شماست. “با خرید این محصول در یک هفته، هشتاد میلیون تومان درآمد خواهید داشت.” از جمله اغراق‌های خنده‌دار دنیای مجازی است. محتوایتان را به صورتی بنویسید که به خوانندگانتان کمک کند و سطح زندگی آن‌ها را افزایش دهد. مطالب را به نحوی بنویسید که خوانندگان را سرگرم کنند و به آن‌ها اطلاعاتی برسانند.

باید همیشه در حال جستجو و تحقیق باشید.

از جستجو و تحقیق خسته نشوید. با تحقیق است که ایده‌های جالب به ذهن شما خطور می‌کند. به‌محض اینکه ایده‌ای به ذهنتان خطور کرد، شروع به نوشتن راه‌هایی کنید که فکر می‌کنید در مسیر تولید محتوا به شما کمک می‌کند. فقط ایده‌ی کلی خود را ننویسید. هر چیزی که در آن رابطه به ذهنتان می‌رسد را یادداشت کنید. هرچقدر هم که نپخته یا تعریف‌نشده باشد، اهمیتی ندارد. هر بار در حال گشتن در سایت‌ها هستید، به دنبال مواردی باشید که در گفتن موضوع موردنظرتان به شما کمک می‌کند. یکی از راه‌هایی که به شما بسیار کمک می‌کند، این است که ایده‌های خود را روی کاغذ بنویسید. سریع بنویسید تا ایده‌هایتان را از دست ندهید. نوشته‌های خوب را ویرایش شکل می‌دهد. شما باید هرچه به ذهنتان می‌آید بنویسید و بعد بی‌رحمانه ویرایشش کنید. از شما می‌خواهیم ذهن خود را به روی ایده‌های جدید باز بگذارید تا متنوع و متفاوت فکر کنید و اندیشه‌های خود را روی کاغذ بیاورید.

از شما ممنونیم که در مقاله “بایدها و نبایدهای تولید محتوا” همراه ما بودید. در تولید محتوا و انتشار آن، این بایدها و نبایدها به کمک شما خواهد آمد تا حرفه‌ای‌تر بنویسید و از این راه، کسب‌وکار خود را به دیگران بشناسانید.

در مطالب قبلی در مورد اهمیت محتوا و عناوین محتوا صحبت کرده ایم. با خواندن مقاله “چگونه موضوع انتخاب کنیم؟” به احتمال زیاد، در انتخاب موضوعات مطالب سایت خود سریع­تر عمل می­کنید. در این مقاله نیز می­خواهیم شما را شگفت ­زده کنیم.
اینبار از اهمیت عناوین برای شما سخن گفته­ ایم.

عنوان چقدر تأثیر دارد؟

شاید این جمله را بارها در جاهای مختلف دیده و شنیده باشید و ما هم بارها تکرار کرده ایم که در دنیای مجازی محتوا پادشاه است، این جمله کاملاً درست است، همان‌طور که هر پادشاهی نیاز به تاج دارد، در دنیای مجازی، “سلطان محتوا” تاجی هم بر سر دارد.

فرض کنید به سرزمینی قدم گذاشته‌ایم و به قصر پادشاه دعوت‌شده‌ایم، با دیدن پادشاه اولین چیزی که به چشممان می‌آید چیست؟ تاج پرزرق‌وبرق پادشاه.

در هنگام رویارویی با سلطان محتوا ، اولین چیزی که می‌بینیم تاج اوست که بر سر دارد. با این مثال می‌خواهیم شما را برای خواندن مقاله امروز آماده کنیم. در این مقاله شما بااهمیت “عنوان مقالات” آشنا خواهید شد و می‌فهمید عنوان محتوا تا چه اندازه تأثیرگذار است. منظور ما از عناوین محتوا، عنوان ایمیل‌های تبلیغاتی، ویدئو، عکس، مقاله و دیگر قالب‌های تولید محتوا است. به شما قول می‌دهیم که از خواندن این مقاله لذت می‌برید؛ زیرا رازهایی به شما خواهیم گفت که تاکنون نشنیده‌اید. با خواندن این مقاله، شما ازاین‌پس، عناوین جذاب‌تری خواهید نوشت و با این کار به رونق کسب‌وکار اینترنتی خود رونق قابل‌توجهی خواهید داد.

مهم‌ترین معیار: عنوان

شاید اغراق نباشد اگر بگویم تأثیرگذارترین معیار، برای اینکه کاربران، مقالات وب‌سایت شما را انتخاب کنند،عناوین هستند؛ یعنی افراد از روی عناوین مقالات تصمیم می‌گیرند که سراغ مقاله‌ها بیایند و آن را بخوانند یا اینکه از آن به‌راحتی بگذرند.

باوجود نقش و اهمیت عناوین، اکثر اوقات، در وب‌سایت‌ها یک عنوان کاملاً ساده و بی‌روح برای مقالات انتخاب می‌شود و بدیهی است که عناوین ساده هیچ جذابیتی برای کاربران و بازدیدکنندگان وب‌سایت شما نخواهد داشت و آن‌ها را دعوت به اقدام نخواهد کرد.

دیوید اگیلوی، پدر علم تبلیغات، در کتاب اعترافات یک تبلیغاتچی می‌گوید: “عناوین 5 برابر بیشتر از مطلب خوانده می‌شود.” این جمله یعنی 90 درصد افراد اول عنوان مطالب را می‌خوانند و اگر جذبشان کرد سپس به خواندن مطلب ادامه میدهند و فقط 10 درصد آن‌ها اول سراغ خواندن متن مطالب می‌روند.

اگر بخواهیم طبق این گفته‌ی دیوید اگیلوی مقالات خود را بنویسیم، باید 90 درصد وقت خودمان را برای انتخاب یک عنوان جذاب، مناسب و تأثیرگذار صرف کنیم و تنها 10 درصد زمان را برای نوشتن مقالات بگذاریم. بنابراین تعریف، . اگر ده ساعت برای نوشتن مقاله‌ای وقت دارید، نه ساعت برای انتخاب عناوین وقت بگذارید و یک ساعت برای نوشتن متن مقاله خود زمان بگذارید. این نکته پیشرفت شما در جذب مخاطب را تضمین می‌کند؛ اما متأسفانه اکثر اوقات، در نوشتن محتوا، برخلاف این توصیه عمل می‌شود.

افراد اکثر وقت خود را برای تحقیق و نوشتن مقالات صرف می‌کنند، اما برای نوشتن عنوانی جذاب و مؤثر هیچ زمانی را صرف نمی‌کنند و چکیده‌ای از مطلب را برای عنوان قرار می‌دهند.

گام عملی: ازاین‌پس برای انتخاب عناوین مطالب خود بیشتر وقت بگذارید. برای شروع می‌توانید زمان انتخاب عناوین مقالات خود را دو برابر کنید.

مثل روزنامه‌فروشی!

در اینجا وب‌سایت شما به یک مغازه روزنامه‌فروشی تشبیه می‌شود. تعداد زیادی روزنامه در بیرون از مغازه شما خودنمایی می‌کند و شما نمی‌دانید از بین آن‌ها کدام را انتخاب کنید. شما مشغول خواندن تیتر روزنامه‌ها می‌شوید و درنهایت روزنامه‌ای را انتخاب می‌کنید که تیتر جذاب و هیجان‌انگیزی داشته باشد. در میان مطالب متعدد سایت شما، مخاطب به سمت مطلبی می‌رود که شوق‌انگیز و جالب است.

نوشتن عناوین جذاب برای مقالات، یکی از بهترین روش‌های جذب بازدیدهای بیشتر است و نوشتن عناوین جذاب برای نوشته‌ها، نظر کسانی که در گوگل مطلب ما را می‌بینند را جلب می‌کند. اگر از عناوین گیج‌کننده و ابهام‌برانگیز استفاده کنید، بخشی از خوانندگان را از دست خواهید داد. عنوان باید به ‌سادگی و به ‌راحتی خواننده را به ادامه آگهی هدایت کند و جای حدس و گمان باقی نگذارد .اگرچه درصد تأثیرگذاری عناوین مختلف با یکدیگر فرق دارند، اما نکته مهم در همه آن‌ها این است که عنوان مهم‌ترین بخش مطالب است.

عوامل زیادی در تأثیر عنوان شما نقش دارد:

تعداد واژه‌ها، تعداد سطرها، اندازه‌ حروف و استفاده از بازی با کلمات. یک عنوان موفق باید توجه مشتری احتمالی را جلب کند، در او علاقه‌ای برانگیزد و درنهایت او را وادار به خرید کند.

یافتن کلمات کلیدی مرتبط به زمینه فعالیت وب‌سایت یکی از مهم‌ترین کارهایی است که متخصص سئو و مدیر وب‌سایت، انجام می‌دهم تا از طریق آن بتواند عناوین مناسبی برای صفحات وب‌سایت خود انتخاب نماید. در مقاله “چگونه عنوان انتخاب کنیم؟” مفصل، عملی و کاربردی درباره کلیدواژه‌ها و ابزارهای انتخاب عناوین صحبت خواهیم کرد.

آیا تابه‌حال به اهمیت عنوان قالب‌های مختلف محتوا اندیشیده‌اید؟ در ادامه این مقاله بااهمیت عناوین قالب‌های مختلف آشنا خواهید شد.

اهمیت عنوان مقالات

اگر بخواهیم خلاصه بگوییم تأکید می‌کنیم که همه افراد متن مقالات را مطالعه نمی‌کنند؛ اما اکثریت مخاطبین عناوین مطالب را می‌خوانند. با کمک عناوین نوشته‌های خود، دست مخاطب را بگیرید و از او بخواهید چنددقیقه‌ای مهمان سایت شما باشد و نگاهی به نوشته‌ها و بخش‌های مختلف سایت شما بیندازد. یادتان باشد دقیق و ویژه بودن عناوین، باعث اعتبار نوشته می‌شود.

اهمیت عنوان عکس

عکس‌های خود را چه در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام می‌گذارید و چه در وب‌سایت خود قرار می‌دهید، لازم است برای عکس خود عنوانی جذاب انتخاب کنید. عناوین عکس باید اطلاعاتی به بیننده دهد. عنوان می‌تواند بیننده را به موضوع عکس علاقه‌مند کند. هرچه عناوین اطلاعات بیشتری به بیننده بدهد بهتر است. با این عبارات نتیجه می‌گیریم که عنوان عکس نیز بسیار مهم است.

اهمیت عنوان اینفوگرافیک

اینفوگرافیک ترکیبی از متن و عکس است، پس تمام آنچه در مورد اهمیت عنوان متن و عکس گفته‌ایم در مورد اینفوگرافیک نیز صدق می‌کند. به‌علاوه در نظر داشته باشید، عناوین اینفوگرافیک از قبل به مخاطب اعلام می‌کند که هدف از ایجاد  این اینفوگرافیک چیست و با خواندن و دیدن این قالب محتوا، به چه چیزی دست پیدا می‌کند.

اهمیت عنوان ویدئو

آیا شما در سینما، به تماشای فیلمی بدون نام نشسته‌اید؟خیر. به اشتراک‌گذاری ویدئوهای کوتاه در شبکه‌های اجتماعی بسیار رایج است. برای جلب‌توجه مخاطبین و کاربران فضای مجازی، ویدئوهای خود را عنوان گذاری کنید. عنوان ویدئوها، به مخاطب اعلام می‌کند که در این ویدئو چه چیزی به او انتقال داده می‌شود.

اهمیت عنوان کتاب‌های الکترونیکی

بسیاری از شما، در سایت خود، کتاب الکترونیکی برای دانلود یا خرید گذاشته‌اید. عنوان کتاب‌های الکترونیکی افراد را ترغیب می‌کند تا کتاب را دانلود کرده یا ایمیل خود را در اختیار شما بگذارند.

علاوه بر اهمیت عناوین در انواع قالب‌های محتوا، عنوان متن‌های تبلیغاتی، نامه‌های الکترونیکی و… نیز بسیار حائز اهمیت هستند.

اهمیت عنوان نامه‌های الکترونیکی

وارد جعبه نامه‌های الکترونیکی خود می‌شوید و می‌بینید که چندین نامه جدید وارد صندوق پستی الکترونیکی شما شده است. از بین تعداد زیاد نامه‌ها، کدام را باز می‌کنید؟ طبیعی است که نامه‌ای را باز کنید که عناوین جذاب‌تری دارند. قرار نیست  عناوین شما خیلی کوتاه و یا خیلی بلند باشد، می‌توانید از عناوین خاص و خلاقانه کمک بگیرید.

در عناوین به‌کاربرده در صفحه محصول دقت کنید.

عناوین محصولات شما، شانس فروشتان را افزایش می‌دهد. عناوین عجیب‌وغریب و کلی مشتری را می‌راند و عناوین واقعی، اعتماد مخاطب را جلب می‌کند. شاید در صفحه محصول خود به‌جای عنوان “پیراهن شگفت‌انگیز و رویایی” بهتر است بنویسید “پیراهن نخی مناسب فصل تابستان”. ضمن در نظر گرفتن مخاطب و نیازهای او، عنوانی انتخاب کنید که توصیف کننده جنبه ها و مزایای محصول شما باشد.

علاوه بر تمام آنچه گفته‌ایم، لازم است به نکاتی درباره اهمیت عناوین در صفحات سایت اشاره کنیم. اگرچه در ابتدای راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی خود، عناوین صفحات را انتخاب کرده‌اید، اما هنوز هم برای تصحیح عنوان صفحات سایت دیر نیست.

عنوان صفحات سایت

عنوان صفحه سایت شما در موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی نمایش داده می‌شود. عنوان صفحه سایت شما، اعتبار کسب‌وکار شماست. عناوین صفحات، تأثیر زیادی بر سئو سایت شما خواهد داشت و می‌توانید با تعریف درست آن میزان ورودی سایت خود از گوگل را افزایش دهید. بنابراین لازم است برای انتخاب عنوان صفحات سایت خود وقت بگذارید.

عنوان در پویش‌های اجتماعی

تاکنون در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام شاهد آن بوده‌ایم که با هشتک گذاری و نوشتن عبارتی افراد را به بازاریابی کسب‌وکار خود دعوت می‌کنند. متنی که بعد از هشتک نوشته می‌شود مانند عنوان آن پویش دسته‌جمعی است. هرچه عناوین جذاب‌تر در نظر گرفته شوند، شاهد پویش پویاتری خواهیم بود.

موافقید مباحث گفته‌شده را با هم مرور کنیم؟ در این مقاله از اهمیت عناوین مناسب در قسمت‌های مختلف سایت، صفحه محصول و… گفتیم. گفتیم که عنوان چندین برابر متن موردتوجه مخاطب قرار می‌گیرد. جان کلام این نوشته این جمله است:” یکی از آسان‌ترین روش‌ها برای افزایش سریع فروش، استفاده از عناوینی است که مخاطب را ترغیب می‌کند. ترغیب مخاطب او را وادار می‌کند تا نوشته‌های شما را بخواند، سایت شما را  به دیگران معرفی کند، در شبکه‌های اجتماعی همراهتان باشد یا با شما تماس گرفته و محصولات یا خدمات شما را سفارش دهد.”

از شما می‌خواهیم برای مقالات و رویدادهای آینده سایت خود عناوین جذاب‌تری انتخاب کنید. می‌توانید از روش طوفان فکری و یا مشورت با افراد شایسته استفاده کنید تا در انتخاب عناوین موفق‌تر باشید. پیشنهاد ما به شما این است که برای موفقیت در تصمیم‌گیری و انتخاب عناوین مقاله “چگونه عنوان انتخاب کنیم؟” را مطالعه کنید.